Ich wollte telefonischen Kontakt mit der Hilfsmittelabteilung aufnehmen. Obwohl ich die telefonische Durchwahl der Hilfsmittelabteilung aus einem Anschreiben der DBV-Krankenversicherung entnommen und verwendet habe, bin ich nach endloser Warteschleife wiederholt bei anderen Stellen gelandet, die mich dann beim Weitervermitteln erneut in die Warteschleife geschickt haben. In einem Fall hat sich diese sogar aufgehängt. Ich habe heute insgesamt etwa 1Stunde 15 Minuten am Telefon Ihre Warteschleife abhören müssen, um letztlich ein Gesprächt von etwa fünf Minuten zu führen.