es gibt vieles zu verbessern, zuerst sollte man als Versicherter ernst genommen werden. die Bearbeitungszeit ist für einen Dienstleister nicht zumutbar. Man bekommt das Gefühl, es wird mit Hochdruck daran gearbeitet, etwas zu finden, um aus der Verantwortung zu kommen. Von Unterlagen, die angeblich nicht eingereicht wurden, mal abgesehen. Es ist Schade, dass man als Versicherter feststellen muss, dass man im Schadensfall ganz schön in Regen steht. Ich dachte immer, bei der AXA einen fairen und vernünftigen Versicherer gewählt zu haben, aber anscheinend war das ein Irrtum.