Eigentlich bin ich zufrieden, mache allerdings wenig Gebrauch von der Versicherung, weil ich mich gesund halte. Jetzt aber habe ich mal den Telefonservice benötigt, weil im Internet bei Ihnen nichts zu finden war zum Thema Kostenerstattung Hörgeräte. Und das war ein Katastrophe: Nach der ersten Runde (welche Versicherung, worum geht es, Versicherungsnummer in einzelnen Ziffern, Geburtsdatum) soll man angeblich weitergeleitet werden, aber man findet sich am Anfang der Schleife wieder! Man fühlt sich ***, vor allem weil die 2. Schleife plötzlich die Ansage "Krankenversicherung Hörgeräte Kostenerstattung" nicht mehr versteht, was in der 1. Schleife noch gutgeklappt hat, und dann mit seltsamen Nachfragen nervt. Ist man dann durch, wird für die Bestätigung der Aufzeichnung plötzlich das Drücken der Taste 1 verlangt, statt Ja/nein. Und dann muss man Glück haben, weil man nach 20 min Warten auch gerne mal einfach abgehängt wird. Das ist mieser Service!