Es ging um die Aktualisierung vom Kilometer Fahrleistung im Jahr. Die erste Person mit der ich gesprochen hatte konnte angeblich nichts sofort ändern und war sehr unfreundlich die Aussage von ihr auf meine Frage "DANN IST DAS SO".... Schade 5 min. Später rief ich nochmal an und da hatte ich eine sehr nette, sympathische und hervorkommende junge Frau am Telefon die mir sofort auf jede Frage helfen konnte und die Fahrleistung km im Jahr auch sofort im System geändert hat........ Es ging doch! Leider sind nicht alle für ein Call-Center geschaffen..