Relativ lange Wartezeit bis ein Mitarbeiter das Gespräch annahm. Der hat mich dann an eine andere Telefonnummer verwiesen, weil er über Hilfsmittel, in meinem Fall Hörgerät, keine Auskunft geben kann. Diese Nummer habe ich auf der Internetseite nicht gefunden. Außerdem ist das abfotografieren von Belegen, ein irres Geduldsspiel. Bei der App meiner Beihilfestelle ist dagegen diese Funktion ein Traum.