Der Mitarbeiter musste bei der Kollegin nachfragen was er mir antworten soll. Vielleicht ist er auch noch in der Anlernphase, dafür hätte ich Verständnis. Schlimmer ist aber, dass ich mir schon seit über einem Jahr anhören muss das es eine lange Wartezeit gibt. Egal welcher Wochentag und welche Uhrzeit. Das bedeutet bei mir nicht Service, wenn ich zB: in einer halbstündigen Mittagspause die schöne Musik anhören muss, aber noch keiner dran gegangen ist. Und wenn das eine Dauersituation ist muss ich das Personal aufstocken damit der Kunde zufrieden ist. So machen wir das auf der Arbeit damit uns die Kunden nicht weglaufen. Durch einen guten Service stellt man die Weichen für die Zukunft