Wir sind immer mit den Leistungen und auch den telefonischen Kontakten mit den Mitarbeitern der AXA,auch im Bereich der Pflegeversicherung sehr zufrieden gewesen Seit November 2023 ist die Kommunikation bei der Abrechnung sehr beschwerlich geworden und kostet viel mehr Zeit- trotz der digitalen Möglichkeiten,.Die Bezahlung der Rechnungen dauert oft 4. - 6 Wochen..Bei Praxiskliniken mit ambulanter Versorgung erscheint manchmal nicht der Name der Klinik sondern der Name irgendeines Arztes,so dass man nur anhand der Summe die Rechnung zuordnen kann.Das sollte möglichst wieder verändert werden. .