Die Auskunft war wie immer sehr gut. Die Mitarbeiter sind spitze. Sehr lange in der Warteschleife. Die Bearbeitung der Leistungsabrechnungen dauert zur Zeit teilweise bis zu 6 Wochen oder länger. Wir müssen immer in Vorkasse gehen. Das sind schon hohe Beträge für 2 Rentner. Darum dieses mal nur 8 Sterne. Wenn es um die Mitarbeiter alleine gehen würde, wären es 10 Sterne. Dies sollte schneller gehen.