Ich kommuniziere hauptsächlich per Telefon mit der AXA. Mir gefällt, dass die AXA-Mitarbeiter für die Kunden da sind, geduldig Auskunft erteilen und sogar selbständig rückrufen. Als Parkinson-Patientin habe ich eine extra fürsorgliche Betreuung erfahren. das hatte ich nicht erwartet. Auf die Warteschleifen, in die ich immer mal gerate, würde ich gern verzichten.