Die Probleme in den internen Prozessen mit der MGS-App und die daraus doch stark verzögerte Bearbeitungszeit hat die Damen am Telefon wenig interessiert. Es sei etwas erstattet worden, aber die Post bzw. Bearbeitungsdetails könne sie nicht sehen. Die Abrechnung kommmt die nächsten Tage. Das hilft nicht sonderlich - vor allem, da die Rechnung bereits seit 01.06. eingereicht ist. Und heute ist diese in der MGS-App wieder als abgeschlossen gekennzeichnet, ohne dass ich Erstattung und Details sehen kann... Auf Mahngebühren, die durch die stark verzögerte Bearbeitungszeit in ihrem Hause entstehen, wird auch nicht eingegangen. Ganz ehrlich, wenn der Wechsel einer PKV so einfach wäre, wie bei einer Riester-Rente, wäre ich schon längst nicht mehr Kunde der Axa.