Wochenlange oder sogar monatelange Dauer der Abrechnungszeiten für eingereichte Rechnungen bereits über einen sehr langen Zeitraum, der den Versicherungsnehmer in finananzielle Schwierigkeiten brigen kann. Positiv: Die Mitarbeiter im Callcenter sind meist kompetent, nett und hilfsbereit. Allerdings wird ihre Hilfsbereitschaft nur selten vom Abrechnungspersnal umgesetzt.