Es ist eine Katastrophe, an Dokumente wie Beitragsbescheinigungen zu kommen. Eine ganz einfache Sache, die mich an den Rand der Verzweiflung führt. Bzw am Ende zu keinem Ergebnis führt. Beschämend für einen solchen Konzern. Die Kostenerstattung für eine Zahnreinigung hat nahezu 7 Wochen gedauert, es bedurfte mehrerer Telefonate, bis gezahlt wurde.