Mein aktuelles Anliegen ist wie folgt: Schon mehrmals musste ich auf das AXA Telefonteam zurückgreifen, da fast regelmäßig meine eingereichten Arztrechnungen spät bearbeitet wurden und deshalb in der Regel erst nach 4 Wochen oder später überwiesen wurden. Aktuell erhielt ich die Antwort, dass aufgrund hohem Bearbeitungsaufkommen mit einer Wartezeit von 4 bis 6 Wochen zu rechnen ist. Das ist entschieden zu hoch, wenn ich davon ausgehen muss, dass manche Arztrechnungen schon nach 2 Wochen, aber spät. nach 4 Wochen beglichen werden müssen. Zum Vergleich: AXA bucht mir den Beitrag pünktlich zum 1. eines jeden Monats ab, um damit u.a. anstehende Verbindlichkeiten bezahlen zu können. Dasselbe betrifft auch Ärzte, etc. und natürlich auch mich.