Die eingereichten Belege wurden alle anerkannt, allerdings häufen sich in letzter Zeit die Bearbeitungszeiten. Fast Standard sind 4 Wochen. Vor kurzem hat eine Leistungsabrechnung knapp 2 Monate gedauert. Das ist ein großes Manko. Versucht man dies über ein Telefonat zu klären, hängt man ewig bei gräßlicher Musik in der Warteschleife bis man frustriert aufgibt. Trotzdem vergebe ich 9 Punkte, weil ich seit vielen Jahren mit der Versicherung zufrieden war und diese Unzulänglichkeiten nur für ein vorübergehendes Phänomen halte und guter Hoffnung bin, dass sich die Bearbeitungszeiten wieder in die alten Zeiträume zurückfinden werden.