Wollte telefonisch eine Frage klären und bin nicht sofort aber doch recht gut durchgekommen (daher nicht die volle Punktzahl). Ich hatte einnähe freundliches, kompetentes Gegenüber am Tellefon,, die meine Frage verständlich und umfassend beantworten konnte - die zugesagten Unterlagen sind bislang (innerhalb 1 Woche) noch nicht bei mir eingetroffen- daher nicht die volle Punktzahl - insgesamt bin ich mit der AXA sehr zufrieden . Versicherungen sind zu persönlich und individuell, dass ich niemanden beraten würde - ich würde jedoch keinesfalls abraten