Die Betreuung der Mitarbeiter ist zu 90% in Ordnung und optimal. Leider gibt es aber auch AXA Mitarbeiter die nicht wissen wie man Telefongespäche weiterleitet. erstmal 46 min. in der Warteschelife, dann Abbruch. Erneuter Anruf 32 Min. und jetzt kam richtige Person in der Hilfsmittelabteilung!