Diese Frage scheint doch sehr rhetorisch zu seinen, um mich zu beschäftigen. Wissen Sie doch selber, wie "gut" Sie sowohl telefonisch, wie auch per E-Mail zu erreichen sind. Auch wenn Sie es nicht für möglich halten, ist ein gewisser guter Service nach dem Abschluss eines Vertrages eine dringende Notwendigkeit, um auch weitere Verträge zu erhalten. Ein altes Sprichwort lautet: ein Kunde stirbt leise. Sein Sie beruhigt, Sie sind nicht alleine. Vor wenigen Tagen war ich selber auf einem Management-Seminar, bei dem man uns empfahl, komplett auf das Kundentelefon zu verzichten, bzw. die Erreichbarkeitszeit auf wenige Stunden zu begrenzen. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen weiterhin viel Erfolg, bei der Optimierung des Ertrages. Für Sie eine sehr unwichtige Informationen, ich warte immer noch auf eine Antwort. So ist es halt, wenn man nur ein Bestandskunde ist.