Die Bearbeitung erfolgte schleppend. Nachfragen sollten möglichst nicht gestellt werden. Kunden müssen große Geldbeträge vorstrecken und zeitgleich Verständnis zeigen für die Aufarbeitung der Rückstände bei AXA. Anmerkung: Wir hatten eine neue Versicherung in den vergangenen Wochen abzuschließen (KFZ), aber nach den erlebten Verzögerungen wollten wir der AXA keinen neuen Aufwand zumuten. Der einzige Lichtblick ist die persönliche Betreuung durch die Agentur gewesen. Der Rest völlig unbefriedigend.