Der Kontakt mit den Mitarbeitern war sehr gut. Was mir hingegen nicht gefallen hat n- eigentlich schon immer - war die Anmeldung. Sie geschaltete sich als schwierig, da ich nicht richtig verstanden wurde. Es wäre besser, wenn Sie den Anrufern vorab Schlüsselwörter bekannt geben würden, die den Grund des Anrufes verdeutlichen. Das wäre mehr als hilfreich.