Als erstes hat die Computerstimme mich mit einer falschen Mitarbeiterin verbunden. das hat 20 Minuten gedauert. Dann hat mir die nicht zuständige Mitarbeiterin eine Nummer durchgegeben, bei dieser war ich 27 Minuten in der Warteschleife ( der nächste freie Mitarbeiter wird sich um sie kümmern! ) und wurde dann einfach rausgeschmissen!