Mir hat es nicht gefallen, dass eine Mitarbeiterin etwas nachfragen wollte und mein Anruf nach 10 Minuten Warteschleife kommentarlos abgebrochen wurde. Ich musste einen zweiten Anruf betätigen und alle Angaben dem Sprachcomputer erneut diktieren, was sehr lästig war. Bei meinem zweiten Anruf war eine andere Mitarbeiterin dran, die sich sehr bemüht um mein Anliegen gekümmert hat.