Was ich bei Ihrer Versicherung immer bemängelt habe, war das ich keine Abrechnung von meinen Rückerstattungen bekam. Vor einiger Zeit geriet ich bei einer sehr freundlichen Mitarbeiterin, der ich mein Problem erklärte. Sie stand mir zu, ob ich damit Einverstanden wäre wenn ich monatlich per E-Mail eine Abrechnung bekäme. Was ich dankend angenommen habe. Meine Ehefrau ist bei einer anderen Versicherungsgesellschaft, die macht es noch Fort-schrittlichter, sie bekommt jeweils eine Abrechnung, wo genau erkennbar ist, was sie bei einer Arztrechnung oder Rezept, an Auszahlung bekommt. Wenn das bei Ihnen genau so wäre, würde ich 10 Punkte vergeben. Mit freundlichen Grüßen ***