Sehr geehrte Damen und Herren, es hat sehr lange gedauert, bis eine passende Partnerwerkstatt gefunden war. Dann gab es Probleme mit der Verarbeitung des Kostenvoranschlags der Werkstatt, sodass wir sehr lange warten mussten, bis wir einen Reparaturtermin vereinbaren konnten. Erst nach mehrmaligem Nachfragen der Werkstatt und meinerseits, wurde der Kostenvoranschlag bearbeitet. Dann musste ich insgesamt 4 Mal 45 min lang zur Werkstatt fahren (für das Gutachten und dann für die Reparatur) obwohl eine Partnerwerkstatt direkt bei uns gegenüber liegt. Insgesamt war es sehr mühsam und zeitaufwendig, bis der Schaden endlich repariert wurde. Das Serviceteam am Telefon war stets bemüht und freundlich, weshalb ich dennoch 2 Punkte vergebe. Mit freundlichen Grüßen ***