Positiv ist, das alle Mitarbeit sehr freundlich sind. Aber jetzt kommt das große aber, sie sind leider alle inkompetent. Ich habe an diesem Tag ca. 2,5 Stunden (mit Warteschleife) mit ca. 10 Mitarbeitern von ihnen Telefoniert. Wurde dabei zig mal weitergeleitet weil niemand fähig oder Zuständig ist für mein anliegen. Zum Anliegen, ich möchte nur ein neues zusätzliches Fahrzeug zulassen und dabei die SF-Klassen tauschen. Das war aber keinem ihrer Mitarbeiter möglich, da keiner von ihnen für so etwas anscheinend zuständig ist und hier nur die Telefonate wie ein Spielball hin und her geschoben werden. Es ist halt immer der andere Kollege dafür zuständig. Daher bin ich mit ihren Telefon-Kundenservice mehr als nur enttäuscht. Da mein Anliegen nach 2,5 Stunden nicht gelöst werden konnte. Ich musste jedes mal wo anders anrufen und dabei 10 Personen von vorne mein anliegen erklären + jedes mal abgleichen um welchen Vertrag es geht plus Personen-prüfung. Nach 2,5 Std. hab ich es beendet.