ich sollte wegen eines Problems zurückgerufen werden, was nicht erfolgt ist. Auf eine erneute Nachfrage, immer mit langer Wartezeit in der Schleife, gab es eine schriftliche Antwort, die aber nur eine Wiederholung der Abrechnung enthielt. Ich wollte nicht wissen, das nicht erstattet wird, sondern hätte gerne erklärt bekommen, was wir machen sollen, damit diese Art der Behandlung übernommen wird.