- Schlecht konzipierte Apps, die nur wenig Hilfestellung bei jeglichen Themen geben, das Hochladen der Belege dauert Jahre und kostet endlos Nerven - zuständiger Sachbearbeiter, der kaum zu erreichen ist und auch auf wiederholte Bitten zur Vertragsanpassungen lange nicht eingeht/ diese nicht umsetzt (aktuell renne ich ihm seit über 3 *** Monaten deswegen hinterher?!?!) -Intransparenz