Ich habe mich bezüglich einer fehlerhaften Leistungsabrechnung an die AXA gewandt, sollte eigentlich nicht passieren aber auch die Software ist nicht zu 100 % fehlerfrei. Fazit: Fehler wurde erkannt, Entschuldigung ausgesprochen, Korrektur veranlasst, freundlicher Servicemitarbeiter. So soll es laufen, besser ist es, deshalb keine 10, wenn es keinen Fehler gibt.