Nach aktuellen Stand kann ich keine 10 Punkte in der Sternebewertung vergeben. Grund ist die sehr zögerliche Bearbeitung zur Leistungserstattung. Eine Bearbeitungszeit von 4 Wochen und mehr ist in meinen Augen nicht hinnehmbar. Die Computerstimme sagt zwar 3 Wochen +, aber nicht Realität. Mit meiner zeitgenauen Zahlung der Beiträge erfülle ich die Vertragsbedingungen. Sie ihre aber wohl nicht. Das war und ist nicht der Sinn dieser Versicherung. Ich muss aktuell bei dem Begleichen der Arztrechnungen immer in Vorleistung gehen um Mehrkosten durch Mahngebühren zu vermeiden. Eine für mich sehr schlechte Situation. Das ist das Einzigste, was schnellstmöglich verbessert werden sollte. Vielen Dank ***