Ich hab schon ein paar Mal an einer Umfrage von AXA teilgenommen und das was ich immer und immer wieder kritisiere ist die Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnungen. Ich bekam bei einer telefonischen Nachfrage schon mal mitgeteilt, dass AXA für die Zahlungsziele der Rechnungsersteller nichts kann, aber es muss doch möglich sein die Leistungen zeitnah abgerechnet zu bekommen. Immerhin zahl ich einen hohen Versicherungsbeitrag. Aktuell hab ich*** in Vorleistung bezahlt, weil AXA es zeitlich nicht hinbekommt. Man muss erwarten dürfen, dass Prozesse auch optimiert werden.