Erstattung der eingereichten Rechnungen tlw. über 3 Wochen. Erstattung manchmal nicht vollständig, da laut AXA div. Medikamente (bspw. Kochsalz Inhalationslösung) oder auch Medizinische Geräte (bspw. Pariboy Inhalationsgerät samt Atemmasken) nicht oder nur tlw. erstattet werden - also ein recht komplizierter Prozess was erstattet wird und was nicht. Ggf. wäre hier eine Sammlung aller in einem Jahr nicht oder nur tlw. erstatteter Beträge samt Anmerkung was falsch eingereicht wurde für den Kunden hilfreich. Der Datensatz ist ja zügig erstellt und per Mail zugesendet. Mir würde das sehr helfen, schafft Transparenz.