Ich habe vor 6 Wochen Information zur Erstattung bestimmter Kosten bekommen, telefonisch wie auch über die Agentur welcher Betrag übernommen wird bei meinem Tarif. Schriftlich von der Agentur und telefonisch direkt von der Abteilung in ***. Jetzt nach Einreichung der Kosten ( vor über 4 Wochen) sind die Erstattungsbeträge nicht nachvollziehbar und fehlerhaft. Vor 2 Tagen angefragt warum, bisher keine Antwort bekommen.