Die Kollegin hat nicht zugehört oder aber die falschen Knöpfe gedrückt. Anstatt das Konto für die SEPA-Lastschriften laut mehrfacher Mitteilung (Per Kontowechselservice der Bank, telefonisch, per Änderungs-Funktion im Kundenportal, per Brief mit dem neuen SEPA-Lastschriftmandat, etc, in dieser Reihenfolge) wurde auf Überweisung umgestellt…. Das ist doch an Inkompetenz nicht zu überbieten!