Die Erreichbarkeit per Telefon ist nicht immer gewährleistet. Ich benutze die App, da habe ich dadurch weniger persönliche / telefonische Kontakte. Manchmal würde ein Telefonat schneller zum Ergebnis führen. Jedoch bin ich sehr zufrieden!!! Meine Abrechnungen erfolgen per- my axa App-, ich kann nicht einsehen, ob die Abrechnung angekommen ist und in Bearbeitung ist. Hier wäre eine Verbesserung an dieser Stelle günstig.