Fragen werden nicht ausreichend beantwortet. Beispiel: Sie erhalten max 5 je Einheit oder ***% des Rechnungsbetrages je nach Tarif. Die Anfrage wurde schriftlich gestellt und man hätte prüfen können, was im Vertrag geregelt ist. Die Bearbeitungszeit zur Zahlung von Rechnungen ist inakzeptabel und ist auch nicht vorübergehend sondern bereits seit langer Zeit so.