Immer kompetente und höfliche Mitarbeiter. Alles, worum ich telefonisch gebeten habe, wurde immer zu meiner Zufriedenheit erledigt. Unkompliziert und schnell. Die Wartezeiten bei der Servicehotline sind akzeptabel, vermutlich je nach Uhrzeit aber variabel. Die Kostenerstattung bei der PKV in 98% der Fälle problemlos und vergleichsweise schnell. Die restlichen 2% meist durch die Servicehotline zu regeln.