Alleine die Tatsache, dass ich als Kunde hinterher telefonieren muss wann mein eingereichter Beleg vom 10.05 Bearbeitet wird ist schon sehr kundenunfreundlich. Dass ich DANN (also 5 Wochen später) eben auf eigene NACHFRAGE erfahre, dass bei dem Heil und Kostenplan irgendwelche aufgeschlüsselten Zahlen / Angaben fehlen (Fehler vom Zahnarzt) macht mich noch mehr sauer.