Leider dauert die Erledigung von Anliegen fast immer viel zu lange (oft länger als die Vierwochenfrist für Zahlungsziele!), auch wurden Anfragen schon mal unbeantwortet belassen. Da erhoffe ich mir schon mehr an Kundennähe. Andererseits soll dies hier keine Rundumkritik darstellen, denn es gibt auch positive Faktoren (deshalb ja auch 6 Sterne), aber die viel zu lange Bearbeitungsdauer ist überhaupt nicht hilfreich, schon gar nicht, wenn man darauf angewiesen ist, will man Einsprüche bzw. Ablehnungen von anderer Stelle bearbeiten lassen. So sind zum Beispiel die eingereichten Unterlagen vom 13.05.24 immer noch nicht bearbeitet, ein diesbezüglicher Hinweis mit der Bitte um Bearbeitung mittels E-Mail vom 06.06.24 blieb bislang unbeantwortet. Mit freundlichen Grüßen ***