Um überhaupt mit einem Mitarbeiter sprechen zu können, bedurfte es mehrerer Versuche, leider versteht die KI nicht alles. Beim Anliegen sollte zur Auswahl auch stehen: Oder möchten Sie mit einem Mitarbeiter verbunden werden. Als ich dann endlich eine Mitarbeiterin erreichte war mein Anliegen sehr schnell geklärt und mir wurde am Telefon freundlich und kompetent geholfen.