die ganzen letzten Jahre war ich überzeugter Kunde von AXA, das hat sich nun schlagartig geändert, nachdem ich Abrechnungen vom Zahnarzt im Bereich von mehreren tausend Euro eingereicht habe. Wochenlang weder eine Bearbeitung, noch eine Mitteilung, noch die Möglichkeit der Erreichbarkeit gegeben. Seit 6 Wochen Bearbeitungsstau oder sonst irgendetwas. Völlig unbefriedigend und nur lapidare Auskünfte, dass es wegen hohem Bearbeitungsaufwand länger dauern kann. Man muss schon kindliche Naivität Voraussetzen, wenn man meint, dass dies mit einem einfachen tut uns leid erledigt ist. Einfach schade.