Wir haben in den letzten Tagen und Wochen falsche Leistungsabrechnungen (KH Aufenthalte und Rehaklinikaufenthalte für andere Versicherungsnehmer als meine Leistungsabrechnungen bekommen sowie nicht zuordenbare oder nur nach mehrmaligem telefonischen Nachfragen nachvollziehbare Leistungsabrchnungen erhalten. Darüber hinaus wurde eine Kostenübernahme für meine Rollstuhlrep. nicht vollständig übernommen obwohl der gesamte RE Betrag zugesagt wurde. Von einer Seite wurde die Höhe und die Durchführungsfrist eingehalte. Und noch darüber hinaus wurde die Auflistung der einzelnen Kürzungen aufgrund des Selbstbehaltes nicht zugestellt, wie versprochen. Wie soll ich, als fast *** jähriger mit geringen PC Erfahrungen und betriebswirtschaftlichen Kenntnissen so mein Leben meistern und den Zahlungsverpflichtungen transparent folgen und nachkommen können!? Wenn ich meine wesentlich jüngere und erfahrene Frau nicht hätte würde ich verzweifeln. Das ist keine faire, handhabbare Zusammenarbeit. ***