Die telefonische Auskunft des Herren war gut, jedoch habe ich seit über 1,5 Monaten keine Rückmeldung zum Bearbeitungsstand meiner Schadensmeldung erhalten. Auch wenn die Schadensmeldung noch nicht abschließend bearbeitet wurde, wäre es nach dieser langen Wartezeit hilfreich, zumindest eine kurze Rückmeldung der DBV/AXA zum Eingang des Schadens per Email zu erhalten.