Die Beratung war sehr freundlich - aber ich habe jetzt zum ich glaube 6. oder 8. mal angerufen, weil ich eine Bescheinigung zur Vorlage beim Arbeitgeber benötige. Die Kollegin versicherte mir, sie wolle sich darum kümmern, aber bisher ist noch nichts angekommen - dabei scheint mir das jetzt wirklich eine Standard-Angelegenheit...