Im Prinzip bin ich mit der AXA zufrieden. Aber seit zwei Jahren wird die Rückzahlung der eingereichten Rechnungen immer problematischer. Bearbeitungszeiten über 5 Wochen hinaus sind auf Dauer nicht akzeptabel. Bis 2022 wurden meine Rechnungen immer in 1-2 Wochen bearbeitet. Entweder ist das schlechter Service und der Kunder interessiert die AXA nicht oder sie parken die auszuzahlenden Gelder und streichen Zinsen ein zu Lasten der Kunden. Sollte sich das nicht ändern, suche ich mir nach über 40 Jahren bei AXA eine neue, kundenfreundlichere Versicherung.