Die Mitarbeiterin *** war sehr freundlich und bemüht, danke ! Das ändert aber nichts an der offensichtlich katastrophalen Personalausstattung bei der AXA/DBV und folglich dem stets sinkenden Service: dass ich nun 4 Wochen warten mußte bis zu einer Rückmeldung zur Leistungsabrechnung ist der Gipfel ! Ich bekomme zwischenzeitlich kostenpflichtige Mahnungen der Abrechnungsfirmen meiner Ärzte. Offensichtlich gilt bei Ihnen: Profit vor Kundenservice. Deswegen werde ich die DBV Freunden nicht weiterempfehlen.