Die Ansprechparnerin im heutigen Telefonat war freundlich und hat eine seit 3,5 Wochen ausstehende Leistungsabrechnung auf höchste Priorität gesetzt, so dass die Bearbeitung jetzt hoffentlich schnell erfolgt. In diesem Fall erwarte ich eine zügige Erstattung, da der Rechnungsbetrag fast *** beträgt. Das Bearbeitungen von eingereichten Rechungen schlicht weg zu lange dauern ist nicht akzeptabel. Dies ist seit mehreren Jahren symthomatisch bei der DBV, daher meine o.a. Beurteilung.