Seit Monaten stehen wir mit Ihnen in Verbindung wegen einer Sterbegeldversicherung, die wir nie abgeschlossen haben. Der Vorgang schien geklärt, man sagte uns, dass alles auf einer Verwechselung beruht und wir evtl. weitere Schreiben schlicht nicht beachten sollten. Die Schreiben halten aber an, und werden massiver. Versprochen wird immer, dass man sich darum kümmert, die Verantwortlichkeit aber woanders liegt. Wir sind seit Jahrzehnten AXA Kunden und waren bislang zufrieden. Das stellt sich jetzt anders dar.