Der Service am Telefon war sehr gut und kompetent. Der Schriftverkehr mit der AXA ist leider katastrophal: Selbst als Akademiker, Verstehe ich die Botschaften und technischen Ausdrücke Ihrer Briefe nicht, Was dann immer wieder zu telefonischen Rückfragen führt. Fazit: Nicht kundenfreundlich und Verständlich in der Schriftlichen Kommunikation.