Schadenaufnahme per Telefon ging problemlos. Vermittlung an Werkstatt hat auch geklappt. Diese ist nicht unbedingt empfehlenswert! Unfreundlich und nicht entgegenkommend bzw. kulant mit Ersatzwagen. Wollten zum Reparaturtermin in den Urlaub, da war der angebotene Pkw zu klein! Mussten mit dem kaputten Auto fahren. Hatten aber laut Versicherung keinen Anspruch auf gleichwertigen, aus Datenschutzgründen keine weiteren Angaben.