Zu lange Wartezeiten bei der Bearbeitung, dann auch oft zusätzlich fehlerhaft und bei Beanstandungen lange Warteschleifen und dann noch zusätzlich aus der Leitung geflogen. Andere Versicherungen bekommen das alles deutlich besser in den Griff. Und bei ihnen geht es jetzt schon seit mehreren Jahren so!! Sehr schade und kundenunfreundlich