An der Hotline sehr freundliche und lösungsorientierte Mitarbeiterin, innerhalb zwei Minuten würde mein Anliegen gelöst. Verbesserung Mein Anliegen habe ich per Mail gesendet und nach sechs Wochen eine weitere Erinnerungsmail geschrieben. Leider ohne Antwort nach neun Wochen. Wie oben beschrieben, telefonisch Kontakt aufgenommen. Die Mitarbeiterin hat auch meine zwei Mails in Ihren Unterlagen gesehen, wurden aber nicht bearbeitet. Daher mein Feedback: Bitte bearbeitet die Mailanfragen oder stellt den Service ein. Danke